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「ネットがつながらないんだけど！」営業所からの一本の電話
それは、月曜の朝いちばんの電話だった。
「社長！営業所のネットが朝からつながらなくて、メールも使えません！」
慌てて本社のパソコンを開いてみると、こちらもメールが送れない。
私たちは、地方でいくつかの営業所をもつ小さな会社。
ネットショップでの販売は細々と続けていたが、メール注文も多く、
「メールが使えない＝商売が止まる」ということだった。
ぷららのメール、調子が悪いのは初めてじゃない
そういえば、ここ最近よく「メールの調子が悪い」「送信に失敗する」という声が上がっていた。
でも、時間が経つと直っていたし、大した問題ではないと思っていた。
思い返せば、インターネット回線やメール、ホームページのサーバー、すべて**「ぷらら」**でまとめていた。
以前「一括にすると安くなりますよ」と言われて、そのままお任せで契約したのだ。
そのおかげで、請求書も一枚で済むし、特に困ることはなかった。
──これまでは。
ネットで検索して、ようやく知った「ぷらら終了」の衝撃
かろうじてスマホのテザリングでネットに接続し、「ぷらら メール つながらない」で検索。
すると、目に飛び込んできたのは衝撃的なニュース。
ぷらら新規申込終了。順次サービスを終了いたします。
「え…？ うち、ぷらら使ってるんだけど……」
愕然とした。
一括でまとめていたぶん、ネットもメールもホームページも、全部一気に使えなくなるということ？
しかも、すぐに他社に乗り換えようと思っても、「コラボ光」の契約だったため、プロバイダだけ変更するのは簡単ではないことがわかってきた。
「OCNなら安心」という声。でもどう乗り換えるのか？
いろいろ調べるうちに、目にするようになったのが「OCNへの乗り換え」という選択肢。
NTT系で安心感もあるし、法人向けのサポートも充実している。
「でも、OCNって“ドコモ光”じゃないの？」
「プロバイダだけ変えたいのに、コラボ光だからできないの？」
「営業所のネットも、ホームページのメールも、どうすれば…？」
次から次へと疑問が湧いてきた。
わかってきたこと。ぷららは「コラボ光」、乗り換えには「アンバンドル」が必要
調べていくうちにわかってきた。
私たちが使っているのは「ぷらら光」＝コラボ光。
これは、回線とプロバイダが一体型の契約のため、プロバイダだけ変更することはできない。
プロバイダを変えるには、いったん「ぷらら光」を解約し、「フレッツ光＋OCN」などのアンバンドル型に乗り換える必要があるという。
「え…工事とか、全部またやり直し？」
「その間、ネットは止まるの？」
そう不安になったが、案外そうでもないことが分かってきた。
今使っている機器で“試せる”場合がある！
機器の裏を確認してみたところ、うちの回線は「フレッツ光ネクスト（NTT東日本）」＋「ぷらら光」。
ルーターは自社で購入したものを使っていた。
この場合、同じ機器でOCNの接続IDを入れてテストできるという。
ぷららの契約が生きている間に、OCNの接続を「第2セッション」で試すこともできると知って、一筋の光が見えた。
OCNに申し込み、接続設定を切り替えてみた
ホスティングや固定IPも気になったが、まずは通常のOCNフレッツに申し込み。
接続IDとパスワードが届いて、試しにルーターに設定を追加。
──つながった。ネットも、メールも、営業所のパソコンも。
あのときの安堵感は、今でも忘れられない。
今回のことで、ようやく気づけたこと
便利そうに見えた「すべて一括契約」は、
逆に柔軟性を奪っていたのだと、今回気づいた。
- 回線とプロバイダは、別々にしておく方がリスクに強い
- ホスティング（メール・ホームページ）も、信頼できる会社で別管理した方が安心
- 契約内容は、「わかる人」にちゃんと確認することが大切
今は、OCNの法人向けサービスで契約を切り替え、営業所の通信も安定した。
そして、メールアドレスも新しくなったけれど、「独自ドメイン＋OCNホスティング」でしっかり再スタートを切れた。
もし、あなたの会社が今ぷららを使っているなら
まずは、「自分たちが何を契約しているか」を確認することから始めてください。
そして、コラボ光の場合は、「アンバンドル」への乗り換えを検討してみてください。
OCNなら、今後の事業にも対応できる強みがあります。
私たちのように、「つながらない！」と焦る前に、ぜひ一歩踏み出してみてください。
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