「ぷらら光はもう使えなくなります」と言われて不安な方へ
最近、「ぷらら光は終わりますよ」と言われて、
「えっ、どうすればいいの？」「急に言われても難しくて…」
と、戸惑っている方がとても増えています。
特に、長くぷららを使ってきた方ほど、
「インターネットってよくわからないけど、今さら変えるの大変そう…」と感じてしまいますよね。
でも大丈夫です。
実は、ぷらら光から**OCN（オーシーエヌ）**へ切り替える流れは、
4つのステップでできるんです。
目次
🌱ぷらら光からOCNへの、かんたん4ステップ
まず最初に、全体の流れをシンプルにお伝えしますね。
🪜ステップの流れ（ざっくり）
📌それぞれのステップを、ゆっくりご説明します
✅① お申込み
まずは「OCNを使います」と申し込みをします。
これは代理店やサポート窓口で手続きを進めてもらえます。
✅② OCNから書類が届く
数日後、おうちに「OCN会員登録証（使い方の紙）」が届きます。
中には「ユーザーID」「パスワード」などが載っています。
ここまで来たら、「インターネットの入り口のカギ」が届いたようなものです。
✅③ 設定（準備）をする
届いた紙を見ながら、スマホやパソコンを「OCNにつなぎ直す」準備をします。
操作が不安な場合は、サポートに電話すれば、一緒に確認してくれます。
✅④ ぷららの解約をする
ここからは、お客様のご契約タイプによって少しだけ内容が変わります。
▪プロバイダだけがぷららの方
→ ぷららの「マイページ」または「電話」で解約をするだけでOK。
これで完了です！
▪ぷらら光コラボを使っている方（ぷららで回線も契約していた方）
→ この方は、以下の2ステップが必要です：
- ぷららに電話して、「事業者変更承諾番号をください」と伝える
▼ぷららの電話問い合わせ先は以下の通りです▼
● 携帯電話・公衆電話・海外から：050-7560-0033（有料）
● 解約受付: 009192-33（通話無料）
● ひかり電話から: 0120-971-391（通話無料）
2.その番号を持って、NTTの116センターに電話して、「OCNに切り替えたい」と伝える
これでフレッツ光回線を残した状態でプロバイダOCNになりインターネットがご利用可能になります。
🎀よくあるご質問（Q&A）
Q：自分で設定できるか不安です…
A：設定方法は紙に書いてありますし、お電話でもご案内しますのでご安心ください。
OCNカスタマーサポート：0120-047-860
Q：メールアドレスは変わりますか？
A：ぷららのメールは使えなくなるので、OCNの新しいメールアドレスをお使いいただく形になります。
Q：電話番号は変わりますか？
A：フレッツ光回線を残した状態で電話回線に変更がなければ、番号はそのままご利用いただけます。
💬ひとこと
わたしも、最初は専門用語ばかりで不安でした。
でも、一歩ずつ進めれば必ず大丈夫です。
わからないところは、一緒に確認していきましょう。
「手続きの方法がわからない」「電話がつながらない」「申込をしたい」どんなことでも、お気軽にお問合せください。
✨まとめ
インターネットは“むずかしいもの”ではありません。
ちゃんとサポートがあります。あせらず、ひとつずつ。
ぷらら光からOCNへの切り替えも、
あなたのペースで進めていけば、大丈夫です。
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