NTTコミュニケーションズ→ドコモビジネスへ｜OCNメールが使えない原因と対処法・詐欺メール注意点まとめ

🟩【2025年7月1日、「NTTコミュニケーションズ」は「NTTドコモビジネス」へ】

法人向けサービスをご利用の方には重要なお知らせですが、
2025年7月1日付で、NTTコミュニケーションズ株式会社は、「NTTドコモビジネス」に変わりました。

変更理由は「ドコモグループの新たなコーポレートアイデンティティーの策定に伴い、当社はドコモグループとしての一体感を体現する社名、コーポレートブランドロゴへ変更することを決めた」と説明している。6月に開催する定時株主総会での決議により正式に決定された。（公式より）

これにより、今後の請求書や契約書類の送り主が
**「NTTドコモビジネス」「NTTドコモ」**と表記されます。

もちろん、詐欺ではありませんのでご安心ください。

◎もし、身に覚えのない請求がある場合は下記にお問い合わせしてください。

【リビングカスタマーセンター】

0120-506-100（営業時間9：00～17：00）

※土、日、祝、年末年始（１２月２９日～１月３日）は除きます。

🟧【追記】増加傾向なります。フィッシング詐欺メール！ご注意ください（2026年1月公式にて発表があります）

NTTコミュニケーションズの社名変更により、「ドコモビジネス」と記載された請求書や通知を見て戸惑う方が増えていますが、
この混乱に便乗した悪質なフィッシング詐欺にも注意が必要です。

👉OCNからの注意喚起はこちら：OCNお客様サポート

★内容としては、

「システムアップグレードに伴うアカウント再認証のお願い」
「TLS1.3移行のため設定更新が必要」
「期限までに更新しないとメール送受信を制限する」
などと記載し、偽のログインページへ誘導する手口です。
📌 特徴的な偽メール例（OCN公式が注意喚起している内容）
差出人：OCNメール information@XXXXXX.com
件名：【OCNメール】システムアップグレードに伴うアカウント再認証のお願い
「以下のリンクよりログインして再認証をお願いします」と誘導
偽URL例：https://ocn84vjr5dgvbaXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/

※これらはOCNが送っているメールではありません！！

⚠️ 絶対にやってはいけないこと

リンクをクリックしない
個人情報・パスワードを入力しない
メールに返信しない
✔️ 正しい対処
メールを開かず削除
心配な場合は、必ず公式サイトからログイン
不審なメールはOCNへ報告

📌 ドコモ公式でも注意喚起されています
ドコモ公式のフィッシング詐欺注意ページでも、次のように案内されています。

つまり、メールのリンクは絶対に信用しないことが重要です。
（※公式ページのリンクは必要に応じて追加してください）

🔍 心当たりのない請求やリンクが届いたら…

メール・SMSのリンクは絶対にクリックしない
ドコモ・OCNの公式サイトやマイページから確認する
不安な場合は、請求書に記載の公式窓口へ直接連絡する
これが最も安全です。

🔒 安心と安全のために
今回の社名変更や請求書の見直しは、
契約内容や通信環境を整理する良いタイミングでもあります。
同時に、フィッシング詐欺が増えている今こそ、
セキュリティ意識を高めることが欠かせません。

・フィッシング詐欺メールなどでお困りの場合は、OCN総合窓口：0120-506-506

・OCN申込、変更、解約に関するお問い合わせ（総合窓口）：0120-506-506

・OCNの設定などに関するご相談はOCNテクニカルサポート：0120-047-860

・OCNの設備工事・故障に関するお問い合わせ：0120-047-540

・OCNの料金に関するお問い合わせ：0120-506-100

OCNの新規のお申込に関するご相談は：0120-435-233

🟥【安心した今こそ、「通信プラン」を見直すタイミング】

もしあなたが今OCNをご利用中であれば──
この社名変更を機に、契約プランを見直してみませんか？

🔸たとえば：

🧩**「なんだか最近、回線が遅い」**
→ 今のOCNが「PPPoE（v4）」接続のままだと、混雑の影響を受けやすい可能性があります。
➡ 解決方法：OCNのIPoE（IPv6）接続プランに乗り換えると、快適な通信速度に！

🧩**「外出先から社内のPCにアクセスしたい」「リモートカメラをつけたい」**
→ それなら固定IP付きプランに変更すれば、VPNや遠隔アクセスも安定して構築可能です。

🧩**「そもそも今の契約内容をよく覚えていない」**
→ よくあることです！
この機会に「請求内容」「現在の通信プラン」を確認して、必要なサービスだけに最適化しましょう。

※補足「OCNメールが使えない」そんな時ありませんか？

OCNメールが使えなくなった場合は、設定を確認し、工事や故障情報をチェックすることも重要です。

1. メール設定の確認

設定値の確認: OCNのメールアドレスでの送受信ができない場合、メールソフトの設定が推奨設定値でない可能性があります。設定を確認し、必要に応じて修正してください。特に、古い暗号化方式を使用している場合、接続に問題が生じることがあります。詳細な設定値はOCNのサポートページで確認できます。
Webメールの利用: お急ぎの場合は、OCNのWebメールを利用することで、ログインするだけでメールの送受信が可能です。Webメールの使い方についても、OCNのサポートページで確認できます。
OCNのメールアドレスでの送受信が突然できなくなった場合の対処方法。

2. 工事・故障情報の確認

工事や故障の影響: OCNのメールサービスに工事や故障が発生している場合、一時的にメールの送受信ができなくなることがあります。OCNの公式サイトで工事や故障情報を確認し、問題が解決するまで待つ必要があります。
メールのトラブル対処方法｜メールサービス | OCNお客さまサポート

3. サポートへの問い合わせ

OCNプレミアムサポート: それでも問題が解決しない場合は、OCNのサポートに問い合わせることをお勧めします。サポートは9:00～21:00の間で利用可能です。
これらの手順を試して、OCNメールの問題を解決してください。もし問題が続く場合は、専門のサポートに相談することが最善です。

メールトラブル対処方法はコチラ

🟦【まとめ：詐欺じゃなかった、その先に】

社名変更で少し戸惑って検索してくださったあなたへ。
今回は「安心」をお届けできたかと思います。

でも、その安心の先に「より快適な通信環境」も手に入るかもしれません。
OCNでは、法人様向けに以下のようなプランをご用意しています：

✅ IPoE（v6）高速通信プラン
✅ 固定IP付きプロバイダプラン
✅ OCN for VPN（安全な拠点間接続）
✅ 短期利用もOKな柔軟契約

🟨【お気軽にご相談ください】

「フレッツ光ネクストからフレッツ光クロスに変更を考えてるんだけど」

「会社で使うインターネットを見直ししたい」
「固定IPに変えるとどうなるの？」

「割引ってありますか？」
そんな疑問でもOKです。

⇓　法人向けOCNのお申込に関するご相談　⇓

・ネットが止まってPayPayが使えない!? 飲食店10店舗の通信トラブルがOCNで解決した話 – プロバイダ Q&A （with ChatGPT）

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