はじめに:ぷららをご利用中のみなさまへ
2025年以降、ぷららのサービス終了に伴い、「自分はどのプランに入っているの?」「次にどこへ申し込めばいいの?」という不安の声を多くいただきます。
実は、「NTTの回線代」と「プロバイダ代(ぷらら)」をセットで払っているか、別々に払っているかで、次のお手続き方法がガラリと変わります。
このページでは、お手元の「請求書」や「通帳」を見るだけで、あなたがどっちのタイプかすぐにわかる診断チャートをご用意しました。
【重要】30秒でわかる!プラン診断チャート
名前に「ぷらら光」と付いていても、実は2つのパターンがあります。ここを間違えると、お申し込みの手順が全く変わってしまいます。
金額と名前で見分ける「プラン判定表」
◆お手元のご請求明細に書かれている**「金額」と「プラン名」**をチェックしてください。
| プラン名 | 月額料金(税込) | あなたの契約タイプ | 乗り換え方法 |
| ぷらら光セット(ファミリー/マンション) | 1,320円 または 1,045円 | プロバイダのみ契約(フレッツ光) | 工事不要! OCNなどへ即座に切替可能 |
| ぷらら光(「セット」の文字がないもの) | 4,000円〜5,000円前後 | セット契約(コラボ光) | **「事業者変更」**の手続きが必要 |
◆お手元の「ご利用明細」をチェック!
明細の中に、以下の言葉はありますか?
- 「フレッツ光」という記載がある 👉 【プロバイダのみ契約】 確定です!
- 「ぷらら光」という記載がある 👉 【セット契約(ぷらら光)】 確定です!
まず確認!サービス終了までのスケジュール
ご自身のプランがどれに当てはまるか、**【プラン判定表】**の結果と照らし合わせて確認してください。
| プラン判定の結果 | 今後のスケジュール | 何が起きるのか? | 貴社が推奨する対策 |
| 【A】プロバイダのみ契約 (月額1,000円代の方) | 新規申込やオプションサービスは随時終了。『カウントダウン』はもう始まっています。 | 周辺サービスが削られ、実質的に使いにくくなっていく。期限が来るとネットが繋がらなくなります。 | 【一番おすすめ】 今の「回線と別々の自由な形」を維持したまま、プロバイダを**OCN(アンバンドル)**へ切替! |
| 【B】セット契約(ぷらら光) (月額4,000円〜の方) | 2026年5月より 順次、サービス統合手続き開始。 | 2027年3月31日 サービス提供終了 ドコモ光に統合 | 【自由を確保!】 統合される前に「事業者変更」を行い、回線(NTT)とプロバイダ(OCN)を分離して契約し直す! |
| 【C】ドコモ光のぷららセット | 2026年5月より 順次、サービス統合手続き開始。 | 2027年3月31日 サービス提供終了 ドコモ光に統合 | 【早急に対応】 自動切替を待たずに、ご自身の希望に合わせたプランへ見直し。 |
- 「ぷらら光」とは、フレッツ光回線の設備を使ってドコモが提供するプロバイダ一体型の光インターネット回線サービスです。(ぷらら公式サイトより)
- ドコモにて「ぷらら光」から「ドコモ光」への事業者変更および「OCN インターネット」ご提供にあたっての手続きを実施します。(ぷらら公式サイトより)
- 郵便・メールにてご案内の上、順次サービス統合のお手続きを開始します。サービス統合のお手続きの時期について、詳しくはスケジュールをご確認ください。 (ぷらら公式サイトより)
【重要】 「まだ先だから大丈夫」と思っていると、直前に窓口が混み合い、数週間ネットが使えないというトラブルも予想されます。早めの確認をおすすめします。
あなたのタイプ別・おすすめの進め方
【A】「フレッツ光」と書いてあった方(プロバイダのみ契約)
一番カンタンに乗り換えができるタイプです!
- 特徴: 今使っているNTTの回線はそのままで、インターネットの接続先(プロバイダ)だけをOCNなどに変えるだけ。
- メリット: 工事不要。ネットが使えない期間もありません。
- 注意点: ぷららの解約手続きと、新しいプロバイダへの申込が必要です。
【B】「ぷらら光」と書いてあった方(セット契約)
「事業者変更」という手続きが必要です!
- 特徴: 回線とプロバイダがセットになっているため、丸ごと引っ越しするイメージです。
- 注意点: いきなり新規で申し込むと、今の電話番号が消えたり、二重契約になったりする恐れがあります。必ず「事業者変更承諾番号」をぷららから取得してください。
【重要】今後の進め方とチェックリスト
ぷららのサービス変更・終了に向けて、お客様が損をしないためのステップです。
1. まずは「情報の出口」を確保する
- 案内を必ずチェック: 2026年5月以降、具体的な手続きや日程が「郵便」や「メール」で届きます。これを見落とすと、知らないうちにプランが変わったり、ネットが止まったりする原因になります。
- データのバックアップ: ぷららのメールアドレス(@plala.or.jp等)をお使いの方は、早めにGmailなどのフリーメールへ移行し、大切なメールはバックアップを取りましょう。※2025年9月以降、一部データの削除も始まっていますので、**「今すぐ」**の対応を推奨します。
2. 自分のライフスタイルに合った「移行先」を選ぶ
ドコモから案内される「ドコモ光への自動統合」は、あくまで選択肢の一つです。
- 自動統合を待つ場合: 手間は少ないですが、自動的に「セット契約(一体型)」になります。料金シミュレーションを確認し、本当に安くなるか、縛りがきつくならないか確認が必要です。
- 自由な「バラバラ(分離)プラン」を選ぶ場合: 弊社が推奨する**「回線(NTT)+プロバイダ(OCN)」**への移行です。将来スマホを変えてもネットはそのまま、常に最適なプランを自分で選べる「自由」が最大のメリットです。
3. 具体的なお手続きの進め方
- 事業者変更手続き: 「ぷらら光(セット契約)」をお使いの方が、回線はそのままで他社(OCN等)へ移るには「事業者変更承諾番号」が必要です。
- 設定変更の準備: どのプランに移るにしても、ルーターの設定変更が必要になる場合があります。
よくある質問(Q&A)
| 質問 | 回答 |
| Q. 結局、どっちがおすすめなの? | A. 自由に会社を選べて、トラブル時も窓口がはっきりしている「プロバイダのみ(フレッツ光)」の契約を継続するのが、長く使う上では安心です。 |
| Q. メールアドレスはどうなるの? | A. ぷららのメールアドレス(@plala.or.jpなど)は、プロバイダを解約すると使えなくなります。今のうちにGmailなどのフリーメールへ移行をおすすめします。 |
| Q. 設定が難しそう… | A. 最近のルーターは、つなぐだけで自動設定されるものも増えています。ご不安な方は、弊社の窓口までお気軽にご相談ください。 |
まとめ
- 『案内を待つ』よりも『自分で選ぶ』方が、トラブルを防げます。
- まずは請求書を見て、「NTT」から来ているか「ぷらら」から来ているかを確認!
- 「フレッツ光」の記載があれば、工事なしでOCNへ乗り換えができます。
- 1,320円 / 1,045円の明細なら、乗り換えはとっても簡単です。
- 早めにOCNへ切り替え後はお客様でぷららの解約お手続きが必要です。お忘れなく!!
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