「２４時間出張修理オプション」は、万が一の回線トラブルにも24時間・365日保守対応いたします。
インターネットまわりが分からない。早く対応しないと困るというお客さまのための「フレッツ光専用故障修理対応サービス」です！
以下の弊社保有設備の保守対応時間が拡大されます
・回線終端装置などレンタル機器
・ご利用場所までの光ファイバー
・NTT東日本収容ビル内装置(一部)
※お客さま保有(弊社からのレンタル以外)の通信設備(屋内配線､構内光ケーブルなど)や通信機器は保守対象外となります。
「２４時間出張修理オプション」月額利用料(税込)
| サービスタイプ | 「２４時間出張修理オプション」 月額利用料(税込) | |
|---|---|---|
| フレッツ 光クロス | 3,300円 | |
| フレッツ 光ネクスト | ビジネスタイプ ギガファミリー・スマートタイプ ファミリー・ギガラインタイプ ファミリー・ハイスピードタイプ ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼 ファミリータイプ | 3,300円 |
| ギガマンション・スマートタイプ マンション・ギガラインタイプ マンション・ハイスピードタイプ マンション・スーパーハイスピードタイプ隼 マンションタイプ | 2,200円 | |
| フレッツ 光ライト※1 | ファミリータイプ | 3,300円 |
| マンションタイプ | 2,200円 | |
| フレッツ 光ライトプラス※1 | 3,300円 | |
※初期費用:無料
※1 2023/3/31に新規提供終了、2025/3/31にサービス提供終了いたします。
※24時間出張修理オプションのご利用には、フレッツ光の契約が必要です。
※故障の原因がお客さまの責任による場合は別途、基本修理費・技術費・部品費などがかかります。
※月額利用料はNTTファイナンスからの請求となります（プロバイダからの一括請求によりお支払いいただいているお客さまも対象となります）。
現在利用中のフレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトご利用時の注意事項
保守対応時に発生した利用量は課金対象です。
7-22時出張修理オプション
保守対応時間を7時から22時までに拡大する「7-22時出張修理オプション」をご利用いただけます。
保守対応時間以外は「24時間出張修理オプション」と同等の機能です。
月額料金
| 光アクセスサービス | 光コラボレーション事業者さまが提供する光アクセスサービス |
|---|---|
| 7-22時出張修理オプション | 2,090円 |
初期費用
| 光アクセスサービス | 光コラボレーション事業者さまが提供する光アクセスサービス |
|---|---|
| 7-22時出張修理オプション | 不要 |
ご利用上の注意事項
・本サービスは受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
・弊社保守拠点からお客さま宅までの距離や受付時間などにより、22時までにお客さま宅への訪問が困難と弊社が判断した場合、翌日以降の修理をご案内させていただきます。
※お申込みの注意
- 光コラボレーション事業者さまが「7-22時出張修理オプション」をお取り扱いの場合、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。
※NTT東日本からの提供はできません。 - 光コラボレーション事業者さまが「7-22時出張修理オプション」を取り扱っていない場合、本ページ下部のフォームよりお申込みください。
TSU.