ぷららプランが順次終了｜OCNで安心の継続利用

2025年に入り、NTTグループのプロバイダー「ぷらら」に関するサービス終了や統合の動きが加速しています。特に法人向け「BUSINESSぷらら」の終了や、個人向け「ぷらら光」のドコモ光・OCNへの統合は、業務に直結する重大な変更です。

本記事では、2025年11月発表の最新情報を踏まえ、法人・自治体の皆様が取るべき対策と、スムーズな移行先である「OCN」への乗り換えポイントを解説します。

🚨 【重要】ぷららサービス終了・統合の最新スケジュール

追記が重なり複雑化している情報を、時系列で整理しました。

時期	対象サービス	内容・リスク
2025年7月〜	お問い合わせ窓口	携帯電話からの窓口がナビダイヤル（0570-008-887）へ変更。
2025年9月30日	エグゼクティブプラン	サービス終了。メール・HP閲覧が停止し、業務に支障が出ます。
2025年11月発表	ぷらら光（個人向け）	2026年5月より「ドコモ光」「OCNインターネット」へ順次統合。
2026年2月28日	一部メールオプション	プライベートドメイン、ニックネームメール等の提供終了。
2026年8月31日	法人向けメール	「BUSINESSぷらら」メールサービス終了。
2028年3月31日	BUSINESSぷらら	全サービス提供終了。

🚨 エグゼクティブプラン終了／Businessぷららホスティングサービス一部終了　　　

特に「エグゼクティブプラン」や「ホスティングサービス」をご利用中の法人・自治体では、メール停止・ホームページ閉鎖・サポート終了など、業務に直結するリスクが現実化しています。

すでに一部地域では「ネットがつながらない」「メールが届かない」といったトラブルも発生しており、 **今すぐの対策が必要です。**

「個人向け」ぷららのサービス統合

個人向け「ぷらら光」

対象：家庭や個人ユーザー
サービス内容
- フレッツ光や「ぷらら光」などのインターネット接続
- PPPoE方式による接続（従来型）
- ぷららメールアドレス（@plala.or.jp）
- 個人向けオプション（ホームページサービスなど）
終了予定

　　　※2026年5月から順次「ドコモ光」「OCNインターネット」へ統合

🏢 法人向け「BUSINESSぷらら」

対象：企業・団体・学校など法人契約者
サービス内容
フレッツ光対応コース（固定IP・動的IP）
IPoE対応コース（高速・安定通信）
固定IPアドレス提供（VPN、監視カメラ、サーバー運用に必須）
法人向けメールサービス（独自ドメイン対応）
ホスティングサービス（ビジネスサーバ、ホームページ）
セキュリティ対策（ウイルスバスター、アンチマルウェア）
IP電話サービス（ビジネスぷららフォン）

終了予定
全サービスは2028年3月31日で終了
メールサービスは2026年8月31日で終了

🏛 実際に起きた、市役所での通信障害

ある市役所では、職員が朝の業務開始時にネットに接続できず、
マイナンバー申請や証明書発行が停止。

原因は「ぷらら」終了に伴う通信停止。
メンテナンス情報も共有されず、現場対応が後手に。

💥 ぷらら終了による主なリスク

✅ メール停止 → 業務連絡が取れない
✅ サイト閉鎖 → 情報発信が止まる
✅ サポート終了 → トラブル対応に時間
✅ 契約更新ミス → 突然ネット遮断の恐れ

✅ 安心の選択肢は「OCN」

NTTコミュニケーションズが提供する「OCN」は、
法人・自治体向けの信頼性と安定性で支持されています。

🔹 NTT直系の安心感
🔹 全国対応の法人サポート
🔹 VPNや庁内ネットワークに強い
🔹 電話・オンラインで導入もスムーズ

🕒 今、動くべき理由

サービス終了が迫る中、乗り換え相談が急増中。
直前になると混雑・対応遅れが予想されます。

💡 今なら余裕をもって乗り換え可能！

【個人向け】ぷららプロバイダのみご契約中の方

ぷらら光セットは2023年11月30日をもって新規申込・コース変更の受付を終了していますが、現在ご契約中のお客様は引き続きサービスをご利用いただけます。ただし、ぷららの主要サービス（エグゼクティブプラン）も2025年9月30日で提供終了となっており、今後の動向にはご注意ください。

※ぷらら光セットは、プロバイダのみのプランの名称です。

参考：ぷらら光セットに関するお知らせ（2023年11月10日）

🔍 ぷらら光セットの現状まとめ（2023年11月時点）

項目	状態	詳細
新規申込	終了	2023年11月30日で受付終了
コース変更（対象サービス間）	終了	同じく11月30日で終了
引越し・ホームタイプ変更	継続	引き続き受付可能
現在契約中の利用	継続	既存ユーザーはそのまま利用可能

ぷららをご利用中の方は、OCNへの乗り換え前にぷららの退会手続きが必要です。
以下の連絡先からご確認・お問い合わせいただけます。

ぷららメールのシステム切替とオプションサービス終了について

ぷららメールは、より安全で使いやすいサービス提供のため、新メールサーバーへの切替を予定しています。あわせて、以下のオプションサービスの終了・新規受付停止も実施されます。
■主な変更点

項目	旧サーバー	新サーバー
保存容量	2GB	10GB
セキュリティ	TLS1.0	TLS1.2
転送サービス	有料（フォワードHyper）	無料（2026年2月末まで）

※POP/IMAP対応は継続、保存期間は無制限です。

◆ご注意点

IMAP/Webメール利用者のメールデータは自動移行されません。
→ 必要な方は、切替後に手動コピーまたは後日案内予定の「自動移行手続き」にご対応ください（2026年2月頃ご案内予定）。

■終了予定のオプションサービス

サービス名	新規受付停止	終了日
プライベートドメインメール	2025年11月26日	2026年2月28日
ニックネームメール	2026年1月20日	2026年2月28日
複数メールアドレス	受付停止なし	継続利用可

※終了対象のメールアドレスは、他サービスでの登録変更や差出人設定の見直しをお願いいたします。

【重要】ぷららダイヤルの連絡先

2025年7月1日（火）より、個人向け「ぷららダイヤル」の携帯電話からの連絡先が変更されます。050番号の廃止に伴い、新たにナビダイヤル番号が導入されますので、お知らせいたします。

🔁受付番号の変更内容

利用方法	～2025年6月30日まで	2025年7月1日以降
通話無料（固定・光電話など）	0120-971-391	変更なし
携帯電話からの通話（有料）	050-7560-0033	0570-008-887（ナビダイヤル・有料）

※2025年7月以降、「ぷららフォン for フレッツ」などの050IP電話からは、上記いずれの番号にも発信できなくなります。携帯電話・光電話・固定電話などをご利用ください。

🗣️音声自動受付サービスも進化！

新しいナビダイヤルでは、AI音声自動受付（ボイスボット）による24時間対応が可能になります。トラブル対応などオペレーターによる案内が必要な場合は、引き続き10:00～19:00（年中無休）の間で受付しています。

🌐詳細は公式サイトへ

FAQや詳細なご案内は、ぷらら公式ページにてご確認ください。
▶個人向けぷららお問い合わせ先のご案内

▶法人向けBusinessぷららのお問い合わせ

📞 ＯＣＮへの切り替えのご相談はお早めに

ぷららからOCNへの切り替えは、スムーズ＆安心サポート付き。
電話・オンラインでお気軽にご相談ください。

✅ 乗り換えチェックリスト

手順	内容	完了確認
①	OCNに新規申込	☑️
②	接続設定（ID・パスワード）	☑️
③	インターネット接続確認	☑️
④	ぷららの解約手続き	☑️
⑤	メール転送設定・データバックアップ	☑️

🔒 通信の安定は、安心の行政運営に直結します

ぷらら終了前の早めの対策が、明日のトラブルを防ぎます。

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